Support technique
The Worldwide Difference à tout moment
Ryme Worldwide est composé d'une équipe d'experts en équipement automobile qui vous guidera tout au long du processus d'achat de nos produits et services.
Pour nous, l'assistance technique est tout service par lequel nous pouvons vous aider avec votre équipement mondial. Nous ne pouvons pas comprendre un produit de qualité sans un service de qualité et vice versa.
Services pour
tout besoin
Soins en temps réel
Notre service après-vente dispose d'un centre d'appel que vous pouvez appeler pour discuter de vos incidents. Dans certains cas, nous pouvons y accéder à distance grâce à la technologie TeamViewer.
Installation et étalonnage
Notre équipe de techniciens vous aidera à faire en sorte que votre équipement mondial soit toujours prêt, que ce soit lors de la première installation et de l'étalonnage ou lors des révisions périodiques.
Réparation
Parfois, la réparation d'un équipement nécessite plus qu'un simple appel téléphonique. Notre service après-vente doit donc veiller à ce que votre équipement soit réparé afin que vous puissiez reprendre le travail le plus rapidement possible. Notre réseau de techniciens et de partenaires dans le monde entier se rendra sur votre site dans les plus brefs délais.
Vente de pièces détachées
Notre service après-vente a répertorié tous les produits de notre équipement et, si vous en avez besoin, nous pouvons vous envoyer des pièces de rechange à tout moment. N'oubliez pas de vérifier, avant de demander un devis, si vous disposez d'une garantie valide ou d'un contrat de maintenance actif.
Formation sur nos sites
Le niveau d'exigence d'un inspecteur ou d'un installateur est très élevé. Connaître parfaitement votre ligne d'inspection grâce à une formation dispensée par notre équipe d'experts ne sera donc jamais superflu. Grâce à des cours théoriques et pratiques, vous pourrez connaître en profondeur l'équipement Worldwide et effectuer des tests avec son logiciel pour résoudre tous vos doutes.
Contrats d'entretien
Choisissez nos contrats de maintenance et bénéficiez des avantages suivants :
- Priorité aux soins techniques
- Prolongez la durée de vie de votre équipement
- Logiciel toujours à jour (conformément à la réglementation)
- Équipement préétalonné pour l'étalonnage officiel (contrat complet uniquement)
Pas de contrat
Maintenance-
100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure Assistance en ligne
-
100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure * 100€/heure Assistance téléphonique
-
150€/équipement Mise à jour du logiciel en raison d'un changement de réglementation
-
Visite annuelle d'entretien préventif des machines
-
Pré-étalonnage annuel
-
Priorité aux soins
-
74€ Prix par heure de travail
-
0,95€ Prix au kilomètre
-
PRIX DE VENTE CONSEILLÉ Remise sur les pièces détachées
Avec contrat
Support technique-
Assistance en ligne
-
Assistance téléphonique
-
Mise à jour du logiciel en raison d'un changement de réglementation
-
Visite annuelle d'entretien préventif des machines
-
Pré-étalonnage annuel
-
Priorité aux soins
-
74€ Prix par heure de travail
-
0,95€ Prix au kilomètre
-
PRIX DE VENTE CONSEILLÉ Remise sur les pièces détachées
Avec contrat
Entretien complet-
Assistance en ligne
-
Assistance téléphonique
-
Mise à jour du logiciel en raison d'un changement de réglementation
-
Visite annuelle d'entretien préventif des machines
-
Pré-étalonnage annuel
-
Priorité aux soins
-
45€ Prix par heure de travail
-
0,55€ Prix au kilomètre
-
35% Remise sur les pièces détachées
- Fraction minimale de 25€.
Cours de formation
Ryme propose à ses clients des formations sur site afin d'approfondir leurs connaissances sur l'ensemble des équipements de notre catalogue.
Les cours se dérouleront à Burgos dans les installations de Ryme.
Personnel du département technique qui souhaitent améliorer leurs connaissances et leur maniement de l'équipement Ryme.
Personnel du département des ventes qui souhaitent élargir leurs connaissances et acquérir des arguments de vente pour offrir les avantages et les bénéfices de l'équipement à leurs clients.
Développer les connaissances, les compétences et les aptitudes dans le fonctionnement de l'équipement Ryme.
Pour connaître le coût de ces formations nous contacter à l'adresse info@ryme.com. Notre équipe établira un devis adapté aux besoins de chaque client.
Les cours de formation peuvent être organisés Espagnol et anglais. Autres langues disponibles sur demande*.
* Coût des autres langues sur demande
Ryme Worldwide lance plusieurs appels tout au long de l'année pour ses clients.
Contactez-nous et vérifiez la disponibilité de nos formateurs.
Chaque année, nous recevons des étudiants de différentes régions du monde qui doivent suivre des parcours différents, ce qui explique le processus de recrutement pendant la formation, l'équipe de Ryme Worldwide travaillera avec vous pour établir un calendrier et des horaires. qui répond à vos besoins.
Notre équipe dispose des connaissances et du matériel nécessaires pour dispenser des formations à différents niveaux (installateur, technicien, superviseur) sur nos produits et solutions. Nous savons que nous avons des solutions très différentes, c'est pourquoi, le contenu de chaque cours sera adapté aux besoins de votre projet ou de votre centre d'inspection.